Wanneer de artikelprijs in je webshop verschilt van de prijs in je administratiepakket of ERP-koppeling, kan dit verschillende oorzaken hebben. Deze handleiding helpt je om het probleem te identificeren en op te lossen.
Procesoverzicht
Het proces bestaat uit de volgende stappen:
- Stap 1: Artikelcodes controleren
- Stap 2: Prijzen bijwerken
Volg de onderstaande stappen om de prijsverschillen correct te synchroniseren.
Stap 1: Artikelcodes controleren
- Volg de instructies in de handleiding Onbekende of gewijzigde artikelcode.
- Als de artikelcodes niet overeenkomen, pas deze dan aan in je administratiepakket.
- Zijn de artikelcodes correct? Ga dan verder met Stap 2.
Stap 2: Prijzen bijwerken
In Exact Online worden prijswijzigingen via Prijzenbeheer niet automatisch herkend als een wijziging op het artikel. Hierdoor worden de prijzen niet gesynchroniseerd met je webshop. Gebruik daarom een van de volgende methoden:
Optie 1: Prijs wijzigen via artikelonderhoud
- Log in op Exact Online.
- Ga naar Voorraad > Artikelen > Overzicht.
- Zoek het artikel en klik op Vernieuwen.
- Open het artikel; het scherm Onderhoud Artikel wordt geopend.
- Klik op Bewerken onder de artikelnaam.
- Voer de aangepaste prijs in.
- Klik op Opslaan.
Optie 2: Prijs importeren via CSV/Excel
- Log in op Exact Online.
- Klik op de naam van je administratie om deze te openen.
- Ga naar Import/Export.
- Kies de methode CSV/Excel.
- Navigeer naar Verkoop > Verkoopprijzen > Import.
- Volg het importproces om de prijzen te actualiseren.
De prijswijzigingen worden nu correct herkend door de koppeling en gesynchroniseerd met je webshop.
Veelgestelde vragen (FAQ) en support
-
Waar vind ik meer informatie over het Controlepaneel?
- Hier vind je meer informatie over het Controlepaneel.
-
Heb je hulp nodig?
- Raadpleeg de andere artikelen in de kennisbank of dien een supportaanvraag in.
Je hebt nu succesvol de prijsverschillen opgelost. Mocht je nog problemen ervaren, raadpleeg dan de supportafdeling of bovenstaande FAQ.