Wanneer een order niet geïmporteerd kan worden omdat een artikel niet aan een magazijn is gekoppeld, is het belangrijk dit snel op te lossen. Deze handleiding beschrijft stap voor stap hoe je het artikel koppelt aan een magazijn in Exact Online. Het document is bedoeld voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor orderverwerking en voorraadbeheer. Na het volgen van deze stappen kan de order correct worden herimporteerd.
Procesoverzicht
Het proces bestaat uit drie stappen:
- Stap 1: Het betreffende artikel identificeren
- Stap 2: Het artikel koppelen aan een magazijn
- Stap 3: De order herimporteren
Volg de stappen nauwkeurig om het probleem op te lossen.
Stap 1: Het betreffende artikel identificeren
- Log in op het Controlepaneel
- Ga naar Koppelingen in het hoofdmenu.
- Selecteer de koppeling die in de foutmelding wordt vermeld.
- Klik op Rapportages en open de Orders-rapportage.
- Zoek de order met de status Error.
- Klik op de orderregel om de orderdetails te openen.
- Zoek het artikel dat is gemarkeerd met een 'X'; dit is het niet-gekoppelde artikel.
- Klik op het informatie-icoon (i) aan de rechterkant van de regel om artikelinformatie te bekijken.
Tip: Noteer het artikelnummer voor gebruik in de volgende stap.
Stap 2: Het artikel koppelen aan een magazijn
- Log in op Exact Online.
- Navigeer naar Voorraad > Artikelen > Overzicht.
- Zoek het artikel op naam of artikelnummer.
- Klik op het artikel om het detailscherm te openen.
- Klik op het tabblad Voorraad en selecteer Nieuwe toevoegen.
- In het scherm Onderhoud | Artikel in magazijn:
- Selecteer in het veld Magazijn het juiste magazijn.
- Klik op "Opslaan + Nieuw" om de wijziging te bewaren.
Belangrijk: Zorg dat het geselecteerde magazijn overeenkomt met de magazijninstellingen in het Controlepaneel.
Stap 3: De order herimporteren
- Ga terug naar het Controlepaneel.
- Open de Orders-rapportage (zie Stap 1).
- Selecteer de orderregel met het eerder geïdentificeerde artikel.
- Klik op de knop Herimporteren onder de orderregel.
- Bevestig dat je het artikel wilt toevoegen aan de volgende import.
Resultaat: De order wordt binnen 5-10 minuten opnieuw aangeboden aan Exact Online.
Veelgestelde vragen (FAQ) en support
-
Hoe koppel ik meerdere magazijnen tegelijk?
- Gebruik de module Meerdere magazijnen.
-
Hoe stel ik een standaardmagazijn in?
- Bekijk de Standaard Magazijn-module.
-
Heb je meer vragen of hulp nodig?
-
Raadpleeg de andere artikelen in de kennisbank of dien een supportaanvraag in.
-
Je hebt het artikel nu succesvol gekoppeld en de order hergeïmporteerd. Mocht je problemen tegenkomen, raadpleeg dan de supportafdeling of bovenstaande FAQ.