BTW-code deblokkeren

Wanneer een order niet kan worden geïmporteerd vanwege een geblokkeerde BTW-code, ontvang je hierover een melding. Deze handleiding beschrijft stap voor stap hoe je een BTW-code deblokkeert in Exact Online. Dit document is bedoeld voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor orderverwerking. Na het volgen van deze stappen kan de order correct worden hergeïmporteerd.

Procesoverzicht

Het proces bestaat uit drie stappen:

1. Stap 1: De geblokkeerde BTW-code identificeren
2. Stap 2: De BTW-code aanpassen
3. Stap 3: De order herimporteren Volg de stappen nauwkeurig om het probleem op te lossen.

Stap 1: De geblokkeerde BTW-code identificeren

• Log in op het Controlepaneel.
• Ga naar Koppelingen in het hoofdmenu.
• Selecteer de koppeling die in de foutmelding wordt vermeld.
• Klik op Rapportages en open de Orders-rapportage.
• Zoek de order met de status Error.
• Klik op de orderregel om de orderdetails te openen. De foutmelding wordt nu zichtbaar.
• Noteer het ordernummer voor de volgende stap.
• Ga naar je webwinkelplatform en zoek op basis van het ordernummer de order met de foutmelding.
• Controleer welke BTW-codes aan de producten in de order zijn gekoppeld en noteer deze.

Stap 2: De BTW-code aanpassen

• Log in op Exact Online.
• Navigeer naar Administratie > Stamgegevens > Belasting > BTW-codes.
• Open de lijst met BTW-codes.
• Klik op de betreffende BTW-code om de instellingen te openen.

• Controleer of het veld Geblokkeerd is geselecteerd.
  • Is het veld aangevinkt? Verwijder het vinkje en klik op Opslaan.

• De BTW-code is nu gedeblokkeerd en kan opnieuw worden gebruikt in orders.

Stap 3: De order herimporteren

• Ga terug naar het Controlepaneel.
• Open de Orders-rapportage (zie Stap 1).
• Selecteer de orderregel met de foutmelding.
• Klik op de knop Herimporteren onder de orderregel.
• Bevestig dat je de order opnieuw wilt importeren.
• Binnen 5-10 minuten wordt de order opnieuw aangeboden aan Exact Online.

Veelgestelde vragen (FAQ) en support

• Waar vind ik meer informatie over het Controlepaneel?
  • Lees hier de handleiding over het Controlepaneel.
• Hoe kan ik eenvoudig naar andere EU-landen factureren?
  • Ontdek de BTW-landen-module en de Omzetrekening per land-module.
• Heb je meer vragen of hulp nodig?

  • Raadpleeg de andere artikelen in de kennisbank of dien een supportaanvraag in.

Je hebt nu succesvol de BTW-code gedeblokkeerd en de order hergeïmporteerd. Mocht je problemen tegenkomen, raadpleeg dan de supportafdeling of bovenstaande FAQ.