De Artikelrapportage biedt een volledig overzicht van alle artikelen die via de koppeling zijn gesynchroniseerd met je administratie. Met deze rapportage controleer je eenvoudig of artikelen correct zijn geïmporteerd of dat er fouten zijn opgetreden bij de synchronisatie.
Artikelrapportage openen
- Log in op het Controlepaneel.
- Ga naar het menu Rapportages.
- Klik op de knop Artikelen om de Artikelrapportage te openen.
Informatie in de rapportage raadplegen
De rapportage toont per artikel:
- Artikelinformatie: artikelnaam, SKU, EAN en artikelcode.
- Importstatus: de status van het artikel (Succes, In verwerking of Error).
- Import- en synchronisatiedatum: inclusief de laatste update vanuit de koppeling.
- Artikel-ID: de unieke ID van het artikel binnen de koppeling.
Gebruik het zoekvenster bovenaan om snel een artikel op te zoeken, bijvoorbeeld aan de hand van een artikelnummer of foutmelding in een e-mailbericht.
Artikeldetails en foutmeldingen bekijken
- Filter op Importstatus: Error om een overzicht van alle artikelen met een fout te zien.
- Klik op de artikelregel om de artikeldetails te openen.
- Klik op Open in Exact Online voor meer informatie over de fout.
Voorbeeld: De rapportage toont dat het artikel inactief is in je administratie, omdat er een einddatum is ingesteld. Hierdoor kan de order niet worden verwerkt.
Oplossing: Heractiveer het artikel in je administratie. Raadpleeg hiervoor bijvoorbeeld onze handleiding [Hoe activeer ik een non-actief artikel].
Artikel herimporteren
- Ga terug naar het Controlepaneel.
- Open opnieuw de Artikelrapportage.
- Klik op de artikelregel met de foutmelding.
- Klik op de knop Herimporteren onder de artikelregel.
- Bevestig dat je het artikel opnieuw wilt importeren.
Het artikel wordt binnen 5 tot 10 minuten opnieuw aangeboden aan je administratie. Wacht 10 minuten en controleer daarna of het probleem is opgelost.
Voorraadrapport raadplegen
Via de Artikelrapportage kun je ook het Voorraadrapport per artikel openen:
Zoek het betreffende artikel in de rapportage.
Klik op de artikelregel om deze te openen.
- Klik op het doos-icoon rechts in de regel.
In het Voorraadrapport zie je de actuele voorraad, berekend als: Actuele voorraad – Geplande uitgaande voorraad (bron: gegevens uit je administratie).
Voorraad niet correct?
- Klik op de link in de groene balk bovenaan het Voorraadrapport om de gegevens te actualiseren.
- Volg de stappen in het venster Voorraad herimporteren.
Veelgestelde vragen (FAQ) en support
-
Waarom wordt mijn artikel niet geïmporteerd?
- Het artikel kan inactief zijn of onjuiste gegevens bevatten. Controleer de foutmelding via de artikelregel.
-
Wat moet ik doen als de voorraad niet klopt?
- Actualiseer de gegevens via het Voorraadrapport.
-
Heb je meer vragen of hulp nodig?
- Raadpleeg de andere artikelen in de kennisbank of dien een supportaanvraag in.
Door de Artikelrapportage actief te gebruiken, behoud je overzicht over je artikelbeheer en los je fouten snel op.