Wanneer de API-limiet van Exact Online is bereikt, wordt de synchronisatie van gegevens tijdelijk onderbroken. Deze handleiding legt uit hoe dit werkt, wat de oorzaak is en welke stappen je kunt nemen om het probleem op te lossen.
Wat is het Exact Online API-limiet?
Exact Online stelt een limiet van 5000 API-aanvragen per dag in per gekoppelde applicatie. De API (Application Programming Interface) wordt door iWebDevelopment gebruikt om gegevens tussen je webshop en Exact Online uit te wisselen.
Zodra dit limiet is bereikt, wordt de koppeling automatisch gepauzeerd. Synchronisaties hervatten automatisch om 00:00 uur de volgende dag wanneer het daglimiet opnieuw beschikbaar komt.
Hoe ontstaat het probleem?
Hoewel de koppelingen van iWebDevelopment zo efficiënt mogelijk zijn ingericht, kan het toch voorkomen dat het limiet wordt bereikt. Dit komt meestal door:
- Een hoog aantal transacties (bijvoorbeeld bij veel orders of klanten).
- Het gebruik van extra modules die aanvullende API-aanvragen uitvoeren.
Oplossing: wat kun je doen?
Als je regelmatig tegen het limiet aanloopt, raden we aan om contact op te nemen met je accountmanager bij Exact Online. Bespreek met hen de mogelijkheden om je API-limiet te verhogen. Let op: iWebDevelopment heeft geen invloed op deze limieten.
Veelgestelde vragen (FAQ) en support
-
Wanneer wordt het limiet gereset?
- Het limiet wordt dagelijks automatisch opnieuw ingesteld om 00:00 uur.
-
Kan iWebDevelopment het limiet verhogen?
- Nee, alleen je accountmanager bij Exact Online kan dit regelen.
-
Waar vind ik meer informatie over het API-limiet?
- Lees alle informatie over het API-limiet op de website van Exact Online.