Wanneer een order niet kan worden geïmporteerd omdat het artikel niet wordt herkend, kan dit veroorzaakt worden door een onbekende of gewijzigde artikelcode. Dit gebeurt wanneer de artikelcode in je webshop is gewijzigd, maar niet meer overeenkomt met de artikelcode in je boekhoudpakket. Je kunt dit probleem handmatig corrigeren met behulp van de artikelrapportage in het Controlepaneel. Wil je echter een volledige automatische oplossing, dan kun je de Artikelcode-module inschakelen.
De Artikelcode-module zorgt ervoor dat wanneer een artikelcode wordt gewijzigd in de webshop, deze wijziging automatisch wordt doorgevoerd in je boekhouding. Hierdoor zijn handmatige correcties niet meer nodig en verloopt je orderimport zonder vertraging.
Artikelcode-module activeren
De Artikelcode-module kun je eenvoudig zelf activeren via het iWebdevelopment Controlepaneel. Volg onderstaande stappen om de module te activeren:
- Open het Controlepaneel.
- Open de koppeling waarvoor je de Artikelcode-module wilt instellen.
- Ga naar Koppeling details > Instellingen > Modules.
- Open de module Artikelcode wijzigen.
- Klik op Openen en selecteer de gewenste instellingen.
- Klik op Activeren.
- Bevestig dat je akkoord gaat met de voorwaarden.
- De Artikelcode-module is nu actief.
Vanaf nu worden artikelcodes automatisch bijgewerkt in je administratie. Artikelcodes die vóór de activatie van de module zijn gewijzigd, moeten nog handmatig worden gecorrigeerd.
Je kunt via onze supportafdeling een volledige hersynchronisatie van de artikelcodes aanvragen voordat de Artikelcode-module wordt geactiveerd.
FAQ en Support
-
Meer informatie over onbekende en gewijzigde artikelcodes?
- Lees het artikel Een onbekende of gewijzigde artikelcode voor meer details.
-
Werkt de Artikelcode-module met terugwerkende kracht de artikelcodes bij?
- Nee, de module werkt de artikelcodes bij vanaf het moment dat deze is geactiveerd. Je kunt echter een hersynchronisatie van alle artikelcodes aanvragen via onze supportafdeling, zodat alle wijzigingen uit het verleden worden gesynchroniseerd voordat de module wordt geactiveerd.
-
Heb je meer vragen of hulp nodig?
- Raadpleeg de andere artikelen in de kennisbank of dien een supportaanvraag in.