In het kort
- De AI-assistent kan soms onjuiste of verzonnen antwoorden geven, ook wel hallucinaties genoemd.
- Met een duidelijke vraag verklein je die kans en kun je het antwoord makkelijker controleren.
- Noem de bron, vraag hoe het antwoord tot stand kwam en splits grote vragen op.
1. Noem altijd de bron
De assistent kan in Exact Online meerdere tabellen raadplegen. Noem je geen bron, dan kiest hij zelf waar hij zoekt. Dat kan tot een verkeerd antwoord leiden.
In plaats van
Hoeveel staat er nog open?
Vraag liever
Toon de openstaande debiteuren uit de tabel receivables, gefilterd op status open.
Met een vaste tabel en filter weet je zeker waar het antwoord vandaan komt.
2. Gebruik de veldnamen uit Exact Online
Gebruik waar het kan de veldnaam zoals die in Exact Online heet. Zo voorkom je dat de assistent je vraag anders opvat.
In plaats van
Wie is de accountmanager van deze klant?
Vraag liever
Wat staat er in het veld shipping_method bij klant De Vries Trading?
Let op
In veel administraties worden standaardvelden voor iets anders gebruikt. Dat kan de assistent niet zelf weten. Wil je dit vastleggen, gebruik dan systeeminstructies; zie Skills en systeeminstructies.
3. Vraag om de bron van het antwoord
Vraag de assistent welke gegevens, tabellen en filters hij gebruikte. Dan kun je het antwoord controleren.
Vraag
Wat is de totale omzet van maart? Vermeld welke tabel en welke velden je hebt gebruikt.
Verwacht antwoord
Tabel: SalesInvoices. Filter: factuurdatum in maart. Berekening: som van het bedrag.
4. Stel controlevragen
Laat de assistent zijn eigen antwoord controleren met vragen als:
Klopt dit bedrag met de kwartaalrapportage? Hoeveel regels heb je gevonden? Welke filters heb je gebruikt? Heb je iets uitgesloten of aangenomen?
5. Splits grote vragen op
Een brede vraag met veel onderdelen vraagt om aannames. Daardoor neemt de kans op fouten toe.
In plaats van
Geef een volledig financieel overzicht met trends, vergelijkingen en prognoses.
Vraag liever, in stappen
1. Toon de omzet per maand van dit kwartaal.
2. Vergelijk dit met hetzelfde kwartaal vorig jaar.
3. Welke klanten verklaren de grootste verschillen?
6. Herken een mogelijke hallucinatie
Let op deze signalen:
- Mooie, afgeronde bedragen zonder onderbouwing.
- Percentages of trends zonder uitleg.
- Vage verwijzingen, zoals "op basis van beschikbare data".
- Totalen die niet aansluiten op de rapportages in Exact Online.
- Geen tabel of veldnaam genoemd.
7. Wat je doet bij twijfel
Vraag welke gegevens, tabellen en filters zijn gebruikt.
Controleer dat in Exact Online.
Stel de vraag opnieuw, met de bron en de velden erbij.
Blijven de fouten terugkomen? Start dan een nieuw gesprek.