Tips voor nauwkeurige resultaten met de AI-assistent

Introductie

AI-assistenten leveren overtuigende en diepgaande resultaten, maar kunnen ook onjuiste of verzonnen antwoorden geven (zogenaamde hallucinaties). Door prompts zorgvuldig te formuleren, verklein je dit risico aanzienlijk en verbeter je de controleerbaarheid van antwoorden.

1. Specificeer altijd de databron

AI-systemen binnen Exact Online kunnen meerdere tabellen raadplegen. Zonder expliciete bronkeuze bepaalt de AI-assistent zelf waar hij zoekt, wat tot onjuiste resultaten kan leiden.

Onvoldoende specifiek
Hoeveel staat er nog open?
Correct
Toon de openstaande debiteuren uit de tabel receivables, gefilterd op status = "open".

2. Gebruik exacte veldnamen

Gebruik waar mogelijk de exacte veldnamen zoals die in Exact Online zijn gedefinieerd. Dit voorkomt interpretatiefouten.

Onvoldoende specifiek
Wie is de accountmanager van deze klant?
Correct
Wat staat er in het veld shipping_method bij klant De Vries Trading?

Let op: in veel administraties worden standaardvelden afwijkend gebruikt. De AI Assistent kan dit niet zelfstandig afleiden. Indien je dit structureel wilt borgen, gebruik systeeminstructies (zie: Systeeminstructies voor skills).

3. Vraag expliciet om bronvermelding

Vraag de AI-assistent altijd om transparantie over gebruikte data, tabellen en filters. Dit maakt controle en validatie mogelijk.

Voorbeeld
Wat is de totale omzet van maart? Vermeld welke tabel en welke velden je hebt gebruikt.
Verwacht antwoord
Tabel: SalesInvoices
Filter: InvoiceDate in maart
Berekening: som van AmountDC

4. Gebruik verificatievragen

Laat de AI-assistent zijn eigen output controleren door gerichte controlevragen te stellen:

  • Klopt dit bedrag met de kwartaalrapportage?
  • Hoeveel records zijn gevonden? (controle op volledigheid)
  • Welke filters zijn toegepast?
  • Zijn er uitsluitingen of aannames gebruikt?

5. Splits complexe vragen op

Vermijd brede of samengestelde vragen die meerdere aannames vereisen. Dit vergroot de kans op onjuiste invulling door de AI-assistent.

Niet wenselijk
Geef een volledig financieel overzicht met trends, vergelijkingen en prognoses.
Beter (stapsgewijs)
  1. Toon de omzet per maand van dit kwartaal.
  2. Vergelijk dit met hetzelfde kwartaal vorig jaar.
  3. Welke klanten verklaren de grootste afwijkingen?

6. Signalen van mogelijke hallucinaties

Wees alert op de volgende indicatoren:

  • Afgeronde of "mooie" bedragen zonder onderbouwing
  • Onverklaarde percentages of trends
  • Vage verwijzingen zoals "op basis van beschikbare data"
  • Totalen die niet aansluiten op Exact Online rapportages
  • Gebrek aan expliciete tabellen of veldnamen

7. Bij twijfel of foutieve output

Wanneer een antwoord niet betrouwbaar lijkt:

  1. Vraag welke data, tabellen en filters zijn gebruikt
  2. Controleer dit tegen Exact Online
  3. Formuleer de vraag opnieuw met expliciete bron- en veldspecificatie
  4. Start bij structurele fouten een nieuw gesprek
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen