In het kort
- Wat je de assistent in een gesprek uitlegt, weet hij in een nieuw gesprek niet meer. Dat is normaal.
- Binnen een gesprek corrigeer je direct en duidelijk.
- Wil je dat hij iets altijd weet? Leg het vast in systeeminstructies.
Waarom dit gebeurt
Elk gesprek begint zonder kennis van eerdere gesprekken. Wat je in gesprek A uitlegt, bijvoorbeeld waar een veld voor gebruikt wordt, weet de assistent in gesprek B niet meer. Dit geldt voor ChatGPT en Claude. Meer uitleg staat in Elke chat start zonder context.
Oplossing voor nu: corrigeer in het gesprek
Doet de assistent iets verkeerd in een lopend gesprek, corrigeer hem dan direct. Hij gebruikt de correctie in de rest van het gesprek.
Bijvoorbeeld:
Nee, dat klopt niet. De accountmanager staat niet in een apart veld, maar in het veld "ShippingMethod" bij Accounts. Gebruik dit veld voor alle vragen over accountmanagers.
Zo corrigeer je goed:
- Wees specifiek: noem de veldnaam of tabel.
- Geef het juiste antwoord: zeg niet alleen dat iets fout is.
- Controleer: stel een vervolgvraag om te zien of het nu goed gaat.
Blijvende oplossing: systeeminstructies
Heeft de assistent bepaalde informatie altijd nodig? Leg die dan vast in systeeminstructies. Die werken als een vaste briefing bij elk nieuw gesprek. De volledige uitleg staat in Skills en systeeminstructies.
- ChatGPT: Instellingen / Personalisatie / Aangepaste instructies
- Claude: Projects / Nieuw project / Project instructions
Veelvoorkomende situaties
Wanneer instructies niet helpen
Niet elke fout komt door ontbrekende instructies. In deze gevallen ligt de oorzaak ergens anders:
- De gegevens staan niet in Exact Online: de assistent kan alleen werken met wat er is.
- Te veel regels: de assistent haalt per keer maximaal 60 regels op. Voor grotere overzichten heb je het Analytics-abonnement nodig.
- Technische fouten: zie Wat te doen bij fouten.