Hulp nodig bij Claude en je boekhouding? Lever dit aan

In het kort

  • Krijg je een foutmelding of kloppen de cijfers niet? Laat ons zien welke tool Claude gebruikte en wat die terugstuurde.
  • Stuur je naam, je administratie, je vraag aan Claude en de request en response van de tool mee.
  • Mail alles naar support@iwebdevelopment.nl, dan lossen we het gericht op.

Wat je meestuurt

Dit geldt voor Exact Online, Twinfield en AFAS:

  • Wie je bent: je naam en de naam van je bedrijf.
  • Je vraag aan Claude: de vraag die je stelde, letterlijk overgenomen.
  • De tool met de fout: bij welke tool de fout ontstond, bijvoorbeeld get_started of analyze_data, met de request en de response. Gebruikte Claude meerdere tools? Stuur ze dan allemaal mee.

Dit verschilt per boekhoudpakket:

Pakket Administratie Kloppen de cijfers niet?
Exact Online Naam en nummer van de administratie Screenshot van hetzelfde overzicht in Exact Online, of het factuur- of boekstuknummer
Twinfield Organisatie en administratiecode Screenshot van hetzelfde overzicht in Twinfield, of dagboek en boekingsnummer
AFAS Omgevingsnummer, bijvoorbeeld 12345-prod Screenshot van hetzelfde overzicht in AFAS Profit, of het factuur- of ordernummer

Zo vind je de tool, request en response in Claude

1

Open in Claude het gesprek waarin het probleem optrad. Zoek in het antwoord het blok van de koppeling. Daarin staat de naam van de tool, hier analyze_data. Het blok staat meestal boven of tussen de tekst.

Het blok van de koppeling in een antwoord van Claude
2

Klik op het blok om het uit te klappen. Je ziet de naam van de tool, de request (de opdracht die Claude naar de koppeling stuurde) en de response (het antwoord van de koppeling, met de foutmelding).

Uitgeklapt blok met de request en de response
3

Maak een screenshot van het uitgeklapte blok, of kopieer de naam, request en response. Doe dit voor elk blok in het antwoord.

Tip

Lukt het niet om de blokken uit te klappen op je telefoon? Open het gesprek dan op een computer via claude.ai.

Kopieer dit sjabloon

Selecteer de tekst, kopieer hem naar je mail en vul hem aan.

Naam en bedrijf:
Pakket en administratie:
Mijn vraag aan Claude:
Tool:
Request:
Response:
(herhaal voor elke tool, of voeg screenshots toe)

Let op

Bedrijfsgegevens in een response, zoals klantnamen of bedragen, mag je onleesbaar maken. Zorg wel dat de toolnaam en de foutmelding leesbaar blijven. Stuur nooit wachtwoorden, tokens of API-sleutels mee.

Waar je het naartoe stuurt

Alles verzameld? Stuur je melding naar support@iwebdevelopment.nl.

Veelgestelde vragen

Ik krijg de melding SYNC_IN_PROGRESS. Wat betekent dat?

Je analyse-omgeving wordt nog ingericht. Dat duurt maximaal 24 uur na de installatie of na het afnemen van het Analytics-abonnement. Krijg je de melding na 24 uur nog steeds? Meld het dan en noem de datum en het tijdstip van je pogingen.

Hoe actueel zijn de gegevens?

Losse gegevens, zoals één factuur of relatie, haalt Claude live op. Analyses gebruiken de analysedatabase, die elke 15 minuten wordt bijgewerkt.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Verwante artikelen