In het kort
- Meestal is er niets kapot; de assistent geeft dan een juist antwoord.
- De assistent ziet in Exact Online alleen wat de koppelende gebruiker mag zien.
- Sommige onderdelen bestaan alleen als het bijbehorende Exact-pakket actief is.
De rechten van de koppelende gebruiker
De assistent ziet in Exact Online precies hetzelfde als de gebruiker waarmee de koppeling is gelegd, niet meer en niet minder. Heeft die gebruiker in Exact geen rechten op een onderdeel, dan heeft de assistent die rechten ook niet.
Het onderdeel zit niet in je Exact-pakket
Sommige onderdelen van Exact Online horen bij een specifiek pakket in je Exact-abonnement. Zit dat pakket niet in je administratie, dan bestaan de gegevens niet, hoeveel rechten de gebruiker ook heeft.
Goed om te weten
Financiële basisgegevens zoals het grootboek, debiteuren, crediteuren, bank en kas en btw zitten in elk Exact Online-abonnement.
Wat je kunt controleren
- Vraag je Exact-beheerder of de koppelende gebruiker volledige rechten heeft op het onderdeel.
- Controleer bij Exact, of bij je accountmanager daar, of het bijbehorende pakket actief is in de administratie.