Je abonnement en facturen

Abonnement

Menupad: Beheer / Abonnement

Deze pagina toont je huidige abonnementsstatus (proefperiode met resterende dagen, actief, opgezegd, of proefperiode verlopen), het aantal gekoppelde administraties, de opbouw van je factuur (aantal gebruikers per niveau, extra administraties, eventuele staffelkorting) en een overzicht van wat elk niveau precies bevat. Iedereen in de organisatie mag deze pagina bekijken.

De proefperiode

Elke nieuwe organisatie start automatisch met een proefperiode van 30 dagen, met volledige toegang tot alle functies, inclusief de uitgebreide analyses die normaal bij het hoogste niveau horen. Tijdens de proefperiode kun je maximaal 3 administraties koppelen; wil je er meer, dan is een upgrade naar een betaald abonnement nodig.

Verloopt de proefperiode zonder dat je een betaald abonnement hebt gekozen, dan wordt de toegang tot je boekhouddata via de AI-assistent geblokkeerd totdat je alsnog upgradet; je gegevens en koppelingen blijven wel gewoon bestaan.

De abonnementsniveaus

Op de abonnementspagina staat per niveau precies wat er inbegrepen is:

• Trial (proefperiode): 30 dagen volledig gratis; zoeken, aanmaken, bewerken en verwijderen; trends en analyses over je hele administratie; 5.000 verzoeken + 500 analyses per maand.
• Essentials: je AI-assistent zoekt, leest en muteert in je administratie; rapportages opvragen (balans, resultaat, openstaande posten); onthoudt context tussen vragen; 5.000 verzoeken per maand.
• Analytics: alles van Essentials, plus diepe analyses (totalen, trends en rankings), het combineren van data (bijvoorbeeld verkoop × artikelen × klanten), tot 100.000 transacties per analyse, en 15.000 verzoeken + 5.000 analyses per maand.

Actuele maandprijzen staan altijd op de abonnements- en upgradepagina zelf, omdat deze kunnen wijzigen.

Upgraden

Menupad: Dashboard / Upgrade (in het menu zichtbaar tijdens de proefperiode of op een lager niveau)

Op deze pagina kies je het gewenste niveau. Je ziet twee planskaarten (Essentials/Analytics) met prijs en kenmerken, een schakelaar maandelijks/jaarlijks, een automatisch berekend bedrag op basis van je huidige aantal gebruikers en administraties, en een formulier met je bedrijfsgegevens (naam, adres, btw-nummer) en een keuzelijst met alle landen. Kom je via een link vanuit de AI-assistent, dan word je direct herkend; anders vraagt de pagina eerst om je te identificeren.

Betaalwijze hangt af van je land. Ligt je bedrijf binnen de EU (inclusief Nederland), dan vraagt het formulier ook om IBAN en tenaamstelling: je betaalt dan via automatische incasso. Ligt je bedrijf buiten de EU, dan verschijnt er geen IBAN-veld en betaal je in plaats daarvan op rekening/factuur.

Zowel de eigenaar als een beheerder kan een upgrade afronden. Zit je al op het gekozen niveau, dan toont de pagina dat in plaats van het formulier.

Downgraden en opzeggen

Zit je op Analytics en heb je de uitgebreide analyses niet meer nodig, dan kun je als eigenaar teruggaan naar Essentials via een knop op de abonnementspagina; dit gaat meteen in en verlaagt de eerstvolgende factuur.

Wil je stoppen met het abonnement in zijn geheel, dan doe je dat via de knop Opzeggen op de abonnementspagina. Voordat je opzegt, laat het beheerpaneel zien wat de gevolgen zijn:

• al je collega's verliezen toegang tot de koppeling met je boekhoudpakket;
• zat je op Analytics, dan stoppen ook de uitgebreide analyses;
• je boekhouddata zelf blijft intact, er gaat niets verloren;
• je kunt op elk gewenst moment weer reactiveren.

Bij het opzeggen vraagt het beheerpaneel naar een reden (te duur, niet meer nodig, overgestapt naar een ander product, mist functionaliteit, of anders, met een korte toelichting verplicht bij “anders”). Dit helpt iWeb om de dienstverlening te verbeteren; het opzeggen zelf gaat gewoon door, ongeacht de gekozen reden. Zat je op Analytics, dan biedt de opzegpagina eerst het alternatief om te downgraden naar Essentials aan (op het moment van schrijven tegen €29/maand, zonder data-analyses), een goedkoper alternatief voordat je definitief stopt. Downgraden en opzeggen kunnen alleen door de eigenaar.

Facturen

Menupad: Beheer / Facturen (indien facturatie via het beheerpaneel voor je organisatie is ingericht)

Een overzicht van je facturen: nummer, datum, omschrijving, bedrag en status (betaald/open), elk met een knop om de factuur als PDF te openen. Iedereen kan de lijst bekijken; een factuur daadwerkelijk downloaden kan alleen de eigenaar.