Koppeling controleren

Introductie

Met deze stappen controleer je snel of de koppeling tussen je AI-assistent en Exact Online goed functioneert.

1. Test de basisverbinding

Start een gesprek met je AI-assistent en stel de volgende testvraag:

"Wat is mijn naam en in welke administratie werk ik?"

Verwachte uitkomst

De AI-assistent antwoordt met jouw naam en de gekoppelde Exact Online administratie (nummer of naam).

Interpretatie van het resultaat

Resultaat
Betekenis
Naam en administratie worden correct getoond
Koppeling werkt goed
"Ik heb geen toegang tot Exact Online"
Koppeling is niet actief of niet correct geconfigureerd
Algemeen antwoord zonder persoonlijke data
Tool is niet actief of MCP-koppeling ontbreekt (Claude)

2. Controleer of de tool actief is

ChatGPT

Controleer of de Exact Online tool is ingeschakeld in het gesprek.

Zie ook: Tool activeren in ChatGPT

Claude

  • Ga naar Instellingen > Integrations > MCP
  • Controleer of de Exact Online server een groene statusindicator heeft
  • Geen groene status? Verwijder de server en voeg deze opnieuw toe

3. Controleer autorisatie

Een verlopen autorisatie is een veelvoorkomende oorzaak van verbindingsproblemen.

Signalen

  • Meldingen zoals "Authenticatie vereist" of "sessie verlopen"
  • De AI-assistent vraagt opnieuw om in te loggen

Oplossing

  • Klik op de autorisatielink in de AI-omgeving
  • Of gebruik de oorspronkelijke koppelingslink
  • Log opnieuw in bij Exact Online

4. Controleer je abonnement

Niet alle functies zijn beschikbaar in elk abonnement.

Functie
Essentials
Analytics
Data opvragen en records bekijken
✔
✔
Records aanmaken en wijzigen
✔
✔
Geavanceerde analyses
✖
✔
Meerdere tabellen combineren
✖
✔

Bij beperkingen verschijnt een melding in de AI-assistent. Overweeg in dat geval een upgrade of pas je vraag aan.

Upgrade: bekijk de AI-koppeling abonnementen

5. Controleer administratietoegang

Vraag de AI-assistent om beschikbare administraties te tonen:

"Toon alle beschikbare administraties"

Mogelijke uitkomst

  • De gewenste administratie ontbreekt → je hebt geen rechten in Exact Online voor die administratie

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Probleem
Oorzaak
Oplossing
Geen verbinding
Tijdelijke storing
Wacht enkele minuten en probeer opnieuw
Geen data zichtbaar
Verlopen autorisatie
Log opnieuw in
Verouderde gegevens
Verwarring met lokale cache
Controleer data direct in Exact Online
Abonnement vereist
Functie niet beschikbaar
Upgrade of pas query aan
Verkeerde administratie
Meerdere administraties actief
Vraag de AI-assistent om van administratie te wisselen

6. Alles gecontroleerd maar het werkt nog steeds niet?

Doorloop de volgende stappen:

  1. Verwijder de koppeling uit je AI-omgeving
  2. Installeer de koppeling opnieuw volgens de installatiehandleiding
  3. Log opnieuw in bij Exact Online
  4. Test opnieuw met de basisvraag uit stap 1
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen